FAQ

Comment faire une réservation?

Vous pouvez facilement réserver l'appartement en utilisant notre site de réservation en ligne (Touche Reserver).

Vous devrez choisir vos dates et le nombre de clients et vous obtiendrez une offre en ligne.

Se il vous plaît noter l’heure de check-in et check-out

Le prix est fixé en fonction de la durée du séjour (on obtient un prix moins cher quand le séjour se rallonge).

Les frais de nettoyage seront automatiquement ajoutés à l'offre.

50% du total est réglé à la réservation et le solde est facturé un mois avant votre arrivée.

 

Pour les longs séjours (plus de 1 mois) se il vous plaît nous contacter par email : galitdomani@gmail.com 

 

Peut-on visiter l'appartement avant de réserver?

Les appartements sont exactement comme vous le voyez sur le site (pas retouchés par Photoshop).

 

Pour ceux qui ont besoin d'un séjour moyen ou long terme :

Vous êtes invités à planifier avec nous un moment pour visiter l'appartement que vous aimez.

Nous pouvez activer une visite uniquement  si l'appartement est disponible.

Si vous venez de l'étranger et vous avez besoin de louer pour 1-3 mois, vous pouvez demander à un membre de la famille / ami de venir visiter l'appartement avant de réserver.

 

Pouvons-nous commencer notre réservation le samedi?

Vous pouvez, mais merci de prendre en compte que vous devrez payer pour l'ensemble

du week-end (aussi pour le vendredi).

 

 Check-in & check-out   

Arrivée: 15 heures-20 heures

Départ: 10 heures

 

Si l'appartement est prêt à l'avance, nous serons heureux de vous le laisser plus tôt,

nous ne saurons ceci un jour ou deux avant votre arrivée.

 

Départ tardif

Informez-nous si vous avez besoin d'un départ tardif par email.

Nous allons vérifier  pour vous permettre de rester jusqu'à 12 heures (midi) si c’est possible (cela dépend de la prochaine arrivée du client et en supplément).

Nous ne serons en mesure de vous faire connaître ceci que un jour ou deux avant votre départ.

 

Toute arrivée tardive après 12 heures (midi) sera calculée et facturée comme une nuit supplémentaire.

 

Qu'en est-il du stationnement? 

Tous nos appartements disposent d'un espace de stationnement gratuit.

Le studio dispose d'un parking gratuit dans la rue.

 

Quel est le séjour minimum? 

Haute saison (**): minimum 14 nuit.

 

Durant les autres mois: minimum 7 nuits.

 

Dernière minute: nous pouvons étudier 4-6 nuits si possible.

 

** Haute saison: Vacances et vacances d'été.

(Pâque, Roch Hachana à Souccot, Juillet - Août, 18 Décembre au18 Janvier)

 

Pouvons-nous réserver une seule nuit / week-end? 

Nous n’acceptons pas les réservations pour 1-2 nuits. 

 

Nous arrivons tard dans la nuit, comment pouvons-nous obtenir la clé?

Contactez nous après que vous ayez déjà réservé les appartements et informez nous de votre heure d'arrivée et nous allons définir avec vous comment obtenir la clé.

 

Vous pouvez nous demander de vous réserver un chauffeur de taxi qui vous attendra à l'aéroport avec les clés de l'appartement et il vous fera entrer dans l'appartement (même coût que taxi régulier)

 

Comment et où puis-je obtenir la clé de l'appartement?

Si votre heure d'arrivée est 15 heures-20 heures, nous serons ravis

de vous rencontrer lors de votre arrivée à l'appartement.

 

S’il vous plaît merci de nous appeler quand vous êtes sur votre chemin pour Raanana nous avons donc 30 à 40 minutes pour y arriver.

 

Si vous arrivez après 20 heures ou le Chabbat s’ il vous plaît faites le nous savoir avant votre

départ afin que nous puissions prendre d'autres dispositions (à un coût supplémentaire de 15 $)

 

Pouvez-vous nous réserver un taxi de l'aéroport?

Nous pouvons organiser un taxi pour vous à un coût supplémentaire.

S’il vous plaît nous en informer avant votre départ si vous souhaitez que nous l’organisions pour vous.

Le taxi vous attendra avec un panneau indiquant votre nom.

 

Pouvons-nous prendre le petit déjeuner?

Nous pouvons organiser pour vous un bon petit déjeuner à un coût supplémentaire de 15 $ par personne

à l'un des meilleurs cafés de Raanana.

 

Y at-il draps, serviettes, des articles de toilette et du café et du thé dans l'appartement?

Dans tous les appartements, nous fournissons des draps et des serviettes pour le nombre d'occupants.

Tous les draps et serviettes seront changés une fois par semaine à un coût supplémentaire.

 

Dans toutes les salles de bains, vous trouverez des articles de toilette starter pack (savon, shampooing, revitalisant, bonnet de douche) et une grande serviette ainsi qu’une petite serviette, serviette de toilette et tapis de sol.

 

Dans la cuisine, vous trouverez des paquets de thés, le café et le sucre / édulcorants.

 

Quelle est votre politique d'annulation?

Notre politique d'annulation:

50% de la valeur de réservation est un paiement anticipé non remboursable.

75% de la valeur de réservation est due en cas d'annulation de 45 à 28 jours avant la date d'arrivée de la réservation

100% de la valeur de réservation est due en cas d'annulation 28 nuits ou moins avant la date d'arrivée de la réservation.

 

En cas de "force majeure", nous offrons un remboursement complet.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Contact Us

@

Galitdomani@gmail.com

Mobile: +972-54-4439983 (8am to 8pm)

Office Tel : +972-3-6002380 (open 24/7)

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